Perguntas frequentes

É minha primeira compra na Else Online Store. Como faço meu cadastro?

É muito simples. Primeiro você deve ir em “minha conta” (ícone do bonequinho na parte superior da página) e em seguida digitar seus  dados no lado “Registrar”.
Digite suas informações para concluir o registro.
Se tiver dificuldade, fale conosco pelo contato@elseapparel.com.br

Como faço para alterar meus dados cadastrais?

Faça seu login normalmente e em seguida clique em “minha conta”. Altere as informações desejadas, por exemplo, seu endereço e logo enviaremos um e-mail para confirmar a alteração. Caso precise de ajuda, entre em contato pelo contato@elseapparel.com.br.

Quais as formas de pagamento são aceitas pela Else Online Store?

Boleto Bancário (sendo até 3 dias úteis para confirmação do pagamento), Cartão de crédito (sendo até 2 dias úteis para confirmação do pagamento), Débito online e Depósito em conta.
Caso não tenha recebido um e-mail de confirmação de pagamento após os prazos acima, envie e-mail para contato@elseapparel.com.br.

Como faço para comprar um produto na Else Online Store?

Primeiro você deve procurar pelo produto desejado, na cor e tamanho do seu gosto. Em seguida clique em “COMPRAR”. Caso deseje incluir outro(s) produto(s), clique em “CONTINUAR COMPRANDO”, caso contrário digite seu CEP para calcular o frete em seguida “FECHAR COMPRA”.
Entre com seu login e senha ou faça seu cadastro caso não tenha. Escolha a forma que irá pagar e depois clique em “FECHAR COMPRA”. Você receberá um e-mail assim que o pagamento for confirmado informando a data de entrega prevista.

Quero acompanhar a entrega do meu pedido, como faço?

Acesse “minha conta” no nosso site e faça o login. Em seguida vá em “meus pedidos” e selecione o pedido. Os detalhes de entrega serão exibidos nesse momento.
Não conseguiu as informações de entrega? Entre em contato pelo contato@elseapparel.com.br.

Tenho um cupom de desconto, como utiliza-lo na minha compra?

Você deve inserir seu código no campo “cupons” na página de pagamento antes de fechar a compra e seu desconto será aplicado. Em seguida pode finalizar a compra.
Atenção para digitar corretamente seu código mantendo letras maiúsculas e minúsculas conforme o original! E não esqueça de verificar a validade do seu código.
Obs.: O mesmo procedimento é valido para vale-troca.

As roupas da Else vão me servir?

Embaixo da descrição do produto você encontrará a tabela de medidas da peça para facilitar sua escolha.
Se ainda não estiver seguro, envie um e-mail para contato@elseapparel.com.br e nossa equipe irá fornecer mais detalhes.